Retur

Du har altid 14 dages returret, når du handler på klovershoppen.dk. Er du ikke tilfreds med en vare, eller passer størrelsen ikke, kan du returnere varen inden for perioden på de 14 dage, hvor returretten er gældende. For at returnere en vare, skal den være i samme stand som ved modtagelsen.

Hvis du returnerer en vare, skal du i kassen også ilægge en seddel med følgende information:

Købers navn (det navn, der står på din ordre)
Ordrenummer
En årsag til, hvorfor du returnerer varen

Når vi har modtaget returvaren, tilbagefører vi din betaling til det betalingskort, som er anvendt ved købet.

Det er ikke muligt at returnere varer ved at henvende sig personligt på adressen.

BEMÆRK: Returretten gælder ikke ved gavekort og specialproducerede varer såsom trøjer med tryk.

Returfragt
Returfragten betaler du selv, da det er dig, der ophæver købsaftalen.
Er der tale om en reklamation, skal vi altid kontaktes, inden du sender noget retur. Se info ang. reklamationer nederst.

Du er velkommen til at bruge den fragtleverandør, du ønsker. 
Dog ikke DAO, da de ikke leverer til erhvervsadresser.

Returvarer skal sendes til:

Klovershoppen.dk
c/o LM Lagerhotel
Erhvervsparken 3
9632 Møldrup

Vi skal bede dig sende direkte til adressen. Pakker sendt til pakkeshops mv. bliver ikke afhentet.

Ombytning af varer
Vi har ikke mulighed for at bytte dine returnerede varer til nogle andre. Du skal i stedet lægge en ny ordre, hvis du vil have nogle andre varer i stedet for dem, du sender retur.

Reklamation
Hvis du ønsker at returnere, fordi produktet er fejlbehæftet eller andet, så skal vi i stedet bede dig kontakte os på kundeservice@vff.dk for nærmere aftale.