Servicevilkår
Priser
Alle priser er opgivet inklusiv 25% moms og i DKK.
Betaling
Al betaling foregår via MobilePay eller følgende kreditkort:
Dankort
Visa-/Dankort (samt Visa electron)
Mastercard
Eurocard
Ved afgivelse af ordre vil du automatisk blive ført til betalingssiden.
Betaler du med kreditkort, skal du bruge dit kortnummer (står som regel XXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX på forsiden af dit betalingskort) – Hvis der bagpå dit kort står 3 cifre (kontrolcifre), skal disse også indtastes.
Når vi sender varerne til dig, hæver vi samtidig beløbet. Dvs. der hæves ingen penge, før dine varer er sendt.
Levering
Din ordre vil blive sendt afsted med GLS. Leveringen koster 49 DKK. Køber du for mere end 699 DKK, så får du gratis fragt. Varerne i webshoppen er ikke på lager på Rughavevej, og derfor kan din ordre ikke afhentes direkte hos Viborg FF.
Din ordre leveres normalt inden for 1-2 hverdage. Hvis du gennemfører din ordre senest kl. 14:00 sendes den normalt afsted samme dag.
For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Vilkårene vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.
Reklamation
Der ydes to års reklamationsret på alle varer.
Hvis du ønsker at returnere en vare, fordi produktet er fejlbehæftet eller andet, så skal vi bede dig kontakte os på shop@klovershoppen.dk for nærmere aftale.
Returret
Du har 14 dages returret, når du handler på klovershoppen.dk. Er du ikke tilfreds med en vare, eller passer størrelsen ikke, kan du returnere varen, så længe den stadig er i samme stand som ved modtagelsen.
Hvis du vil returnere hele eller dele af din ordre, skal du udfylde fortrydelsesformularen der er vedlagt din ordre. Du kan selv vælge, om du ønsker at sende din returnering til Kløvershoppen, eller om du selv vil indlevere returneringen hos Viborg FF Prof. på Rughavevej 39B, 8800 Viborg i kontorets åbningstid.
Ønsker du at returnere din vare til Kløvershoppen, kan du sende din vare med GLS ved at benytte den vedlagte returlabel. Dette koster 20 kr., og beløbet vil blive fratrukket din refundering inden udbetaling.
Hvis ikke fortrydelsesformularen var vedhæftet bedes du downloade den her. Hent fortrydelsesformular
Når vi har modtaget returvaren, tilbagefører vi din betaling til det betalingskort, som er anvendt ved købet.
BEMÆRK: Returretten gælder ikke ved specialproducerede varer såsom trøjer med tryk.
Returfragt
Hvis du vil returnere hele eller dele af din ordre, skal du udfylde fortrydelsesformularen der er vedlagt din ordre. Du kan selv vælge, om du ønsker at sende din returnering til Kløvershoppen, eller om du selv vil indlevere returneringen hos Viborg FF Prof. på Rughavevej 39B, 8800 Viborg i kontorets åbningstid.
Ønsker du at returnere din vare til Kløvershoppen, kan du sende din vare med GLS ved at benytte den vedlagte returlabel. Dette koster 20 kr., og beløbet vil blive fratrukket din refundering inden udbetaling.
Du er velkommen til at bruge den fragtleverandør, du ønsker.
Dog ikke DAO, da de ikke leverer til erhvervsadresser.
Returvarer skal sendes til:
Viborg FF Proffesionel A/S
Rughavevej 39b
8800 Viborg
Att: Kløvershoppen
Vi skal bede dig sende direkte til adressen. Pakker sendt til pakkeshops mv. bliver ikke afhentet.
Ombytning af varer
Vi har ikke mulighed for at bytte dine returnerede varer til nogle andre. Du skal i stedet lægge en ny ordre, hvis du vil have nogle andre varer i stedet for dem, du sender retur.
Gavekort
Gavekort købt på klovershoppen.dk kan udelukkende benyttes på klovershoppen.dk. Gavekortet kan ikke benyttes til billetter, sæsonkort og andre produkter som udbydes på billetter.vff.dk.
Gavekortets udløbsdato fremgår af gavekortet, og er 3 år fra købstidspunktet.
Personlige oplysninger
Alle personlige oplysninger i forbindelse med handel hos Kløvershoppen vil blive behandlet fortroligt og i overensstemmelse med Viborg FF's persondatapolitik.
Alkohol
Man skal være fyldt. min. 18 år for at købe produkter, som indeholder alkohol. Som kunde skal man bekræfte, at man er fyldt 18 år, inden disse produkter kan tilføjes til indkøbskurven.
Forbehold
Der tages forbehold for tastefejl, prisændringer og udsolgte varer.