Generel information

Kløvershoppen er Viborg FF's officielle webshop, som forhandler Viborg FF merchandise. Kløvershoppen.dk administreres af:

Viborg F.F. Prof. Fodbold A/S
Rughavevej 39B, 8800 Viborg
CVR-nummer: 83073713

Bestilling
Al bestilling foregår via hjemmesiden klovershoppen.dk.

Priser
Alle priser er opgivet inklusive 25% moms og i DKK.

Betaling
Al betaling i shoppen foregår via MobilePay og følgende kreditkort:

Dankort
Visa-/Dankort (samt Visa electron)
Mastercard
Eurocard

Ved afgivelse af ordre vil du automatisk blive ført til betalingssiden.

Ved brug af kreditkort skal du bruge dit kortnummer (står som regel XXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX på forsiden af dit betalingskort) – Hvis der bagpå dit kort står 3 cifre (kontrolcifre) skal disse også indtastes.

Når vi sender varerne til dig hæver vi samtidig beløbet på dit kreditkort. Dvs. der hæves ingen penge før dine varer er sendt.

Levering
Din ordre vil blive sendt afsted med Interfjord / GLS. Leveringen koster 65 DKK. Køber du for mere end 699 DKK, så får du gratis fragt. Varerne i webshoppen er ikke på lager på Rughavevej, og derfor kan din ordre ikke afhentes direkte hos Viborg FF.

Din ordre leveres normalt inden for 1-2 hverdage. Hvis du gennemfører din ordre senest kl. 14:00 sendes den normalt afsted samme dag.

For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Vilkårene vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.

Reklamation
Der ydes to års reklamationsret på alle varer.

Hvis du ønsker at returnere en vare, fordi produktet er fejlbehæftet eller andet, så skal vi bede dig kontakte os på kundeservice@vff.dk for nærmere aftale.

Returret
Du har altid 14 dages returret, når du handler på klovershoppen.dk. Er du ikke tilfreds med en vare, eller passer størrelsen ikke, kan du returnere varen, så længe den stadig er i samme stand som ved modtagelsen.

Hvis du returnerer en vare, skal du i kassen også ilægge en seddel med følgende information:

Købers navn (det navn, der står på din ordre)
Ordrenummer
En årsag til, hvorfor du returnerer varen

Når vi har modtaget returvaren, tilbagefører vi din betaling til det betalingskort, som er anvendt ved købet.

BEMÆRK: Returretten gælder ikke ved specialproducerede varer såsom trøjer med tryk.

Returfragt
Returfragten betaler du selv, da det er dig, der ophæver købsaftalen.
Er der tale om en reklamation, skal vi altid kontaktes via kundeservice@vff.dk, inden du sender noget retur.

Du er velkommen til at bruge den fragtleverandør, du ønsker. 
Dog ikke DAO, da de ikke leverer til erhvervsadresser.

Returvarer skal sendes til:
Klovershoppen.dk
c/o LM Lagerhotel
Erhvervsparken 3
9632 Møldrup

Vi skal bede dig sende direkte til adressen. Pakker sendt til pakkeshops mv. bliver ikke afhentet.

Ombytning af varer
Vi har ikke mulighed for at bytte dine returnerede varer til nogle andre. Du skal i stedet lægge en ny ordre, hvis du vil have nogle andre varer i stedet for dem, du sender retur.

Gavekort
Gavekort købt på klovershoppen.dk kan udelukkende benyttes på klovershoppen.dk. Gavekortet kan ikke benyttes til billetter, sæsonkort og andre produkter som udbydes på billetter.vff.dk.

Gavekortets udløbsdato fremgår af gavekortet, og er 3 år fra købstidspunktet.

Alkohol
Man skal være fyldt. min. 18 år for at købe produkter, som indeholder alkohol. Som kunde skal man bekræfte, at man er fyldt 18 år, inden disse produkter kan tilføjes til indkøbskurven.

Personlige oplysninger
Alle personlige oplysninger i forbindelse med handel hos Kløvershoppen vil blive behandlet i overensstemmelse med Viborg FF's persondatapolitik.

Forbehold
Der tages forbehold for tastefejl, prisændringer og udsolgte varer.